雀巢优活的供应链如何处理客户投诉?

雀巢优活的供应链如何处理客户投诉?

雀巢优活的供应链如何处理客户投诉?

雀巢优活供应链采用以下流程来处理客户投诉：

1. **客户报告投诉：**客户可以通过电话、电子邮件或社交媒体平台向雀巢优活报告投诉。
2. **雀巢优活客服人员接听：**客服人员会询问客户的投诉内容，并了解其影响。
3. **调查：**雀巢优活客服人员会调查投诉以确定其真实性。
4. **处理：**雀巢优活客服人员会处理投诉并采取适当的行动。
5. **客户确认：**雀巢优活客服人员会向客户确认投诉已处理。

雀巢优活的供应链还提供以下服务：

• **在线投诉处理：**客户可以访问雀巢优活网站或应用程序提交投诉。
• **电话投诉处理：**客户可以拨打雀巢优活客服电话提交投诉。
• **社交媒体投诉处理：**客户可以关注雀巢优活的社交媒体账号，并提交投诉。

雀巢优活的供应链承诺为客户提供卓越的客户支持，并确保投诉处理及时且有效。